Doppia rilevanza per i servizi professionali.
Le imprese che forniscono servizi professionali — consulenza, revisione contabile, assistenza legale e consulenza strategica — devono affrontare un impatto significativo concentrato in ambiti quali la forza lavoro, la condotta aziendale, i diritti dei consumatori e degli utenti finali e la governance, piuttosto che nell’impatto ambientale operativo. La presente guida settoriale illustra i principali IRO rilevanti, il quadro normativo di riferimento e le insidie relative al DMA riscontrate nelle comunicazioni presentate durante la Fase 1.
I temi rilevanti relativi ai servizi professionali.
Tutti i 10 temi ESRS sono riportati su una mappa a doppia materialità calibrata sul settore. Clicca su un tema qualsiasi per visualizzare gli IRO specifici, la motivazione del punteggio e la mappatura delle informazioni fornite. È possibile passare da uno scenario standard a uno scenario aggravato: quest'ultimo riflette l'esposizione a linee di consulenza regolamentate, a una clientela di alto profilo o ad attività internazionali in giurisdizioni sensibili.
12 esempi di IRO per i servizi professionali.
Impatti, rischi e opportunità derivanti dall'attuale ESRS e dall'EFRAG IG 1, contestualizzati alle attività operative e alla catena del valore dei servizi professionali. Filtra per categoria.
Carico di lavoro, orario di lavoro e burnout
La pressione strutturale sulle ore fatturabili comporta effetti documentati sulla salute mentale negli studi di consulenza, revisione contabile e legali. Ponderato in base alla gravità (S1).
Divari in materia di diversità, equità e inclusione ai livelli dirigenziali
I tassi di partecipazione alle partnership e di avanzamento nella dirigenza continuano a essere sbilanciati a sfavore delle donne e dei gruppi sottorappresentati. La parità retributiva e la divulgazione dei tassi di promozione costituiscono informazioni rilevanti ai sensi dell'ESRS S1-16.
La qualità della consulenza influisce sulle decisioni rilevanti dei clienti
I risultati dei servizi professionali influenzano le decisioni strategiche e normative dei clienti. Gli errori hanno ripercussioni a valle sull'interesse pubblico, in particolare nel campo della revisione contabile e della consulenza legale.
Indipendenza nei servizi di consulenza regolamentati
L'indipendenza nei servizi di revisione legale dei conti e nelle linee di consulenza regolamentate è un tema rilevante per la condotta aziendale. L'importanza relativa di tale impatto si estende all'integrità dell'informativa di interesse pubblico.
Rischio di sanzioni disciplinari
Le sanzioni comminate da organismi di controllo, autorità giudiziarie o organismi di regolamentazione professionale comportano conseguenze dirette sul piano finanziario e reputazionale. Fattore diretto di rilevanza finanziaria G1.
Costo dell'abbandono del personale fatturabile
La struttura dei costi dei servizi professionali è determinata dal capitale umano. Il turnover del personale incide sui costi di assunzione, compromette il coinvolgimento dei dipendenti e erode direttamente i margini.
Conformità al GDPR nella gestione dei dati dei clienti
I dati riservati dei clienti circolano nell'ambito di rapporti professionali soggetti agli obblighi di conformità al GDPR. Le sanzioni in caso di violazione possono arrivare fino al 4% del fatturato globale.
Obblighi a carico degli utenti previsti dalla legge sull'IA per i sistemi implementati
Le società di servizi professionali che utilizzano l'intelligenza artificiale nei flussi di lavoro di consulenza devono rispettare gli obblighi di trasparenza e di supervisione umana previsti dall'AI Act per gli utenti, nei casi in cui sussista un rischio elevato.
Differenziazione nella fidelizzazione basata sulla cultura
In un mercato caratterizzato da una carenza di talenti, gli investimenti nella cultura aziendale, nel benessere e nella flessibilità si traducono in un netto miglioramento dei tassi di fidelizzazione. Dati significativi dell'ESRS S1.
Differenziazione di mercato basata sulla fiducia
Una forte cultura anticorruzione, l'indipendenza e la tutela degli informatori vengono direttamente premiate nelle procedure di selezione delle offerte, in particolare per i clienti del settore pubblico e dei settori regolamentati.
Privacy by design e garanzia di qualità dell'IA come proposta per i clienti
Gli investimenti tangibili nei processi di verifica dell'IA e di "privacy by design" diventano un fattore di differenziazione positivo man mano che i clienti richiedono servizi potenziati dall'IA.
Trasparenza nelle retribuzioni e nelle promozioni come segnale del marchio del datore di lavoro
La trasparenza in materia di divario retributivo e tassi di promozione prevista dalla norma ESRS S1-16 offre un vantaggio diretto nell'attrazione dei talenti, consentendo agli studi di distinguersi positivamente.
Normative dell'UE che si intersecano con il DMA.
Questi regolamenti UE correlati definiscono quali impatti ed effetti finanziari possano essere considerati rilevanti per un'impresa manifatturiera. Essi devono essere considerati come fonti probatorie nell'ambito del DMA.
Legge dell'UE sull'IA — obblighi a carico degli utenti
Le imprese (utenti) che implementano sistemi di IA ad alto rischio sono soggette a obblighi in materia di trasparenza, supervisione umana e registrazione dei dati. Contributo diretto ai capitoli S4 e G1 per le imprese di servizi che utilizzano l'IA.
Direttiva sugli informatori
Canali interni di segnalazione, tutela contro le ritorsioni e obblighi di divulgazione. Di rilevanza diretta per l’ESRS G1-1 in materia di cultura organizzativa e tutela degli informatori.
Regolamento generale sulla protezione dei dati
Protezione dei dati dei clienti, diritti degli interessati, restrizioni ai trasferimenti transfrontalieri. Elementi rilevanti ai fini della materialità S4 (consumatori) e G1 (governance dei dati).
Quadro normativo della direttiva antiriciclaggio
Adeguata verifica della clientela, trasparenza sulla titolarità effettiva, obblighi di segnalazione delle operazioni sospette per le professioni interessate. Rilevanza diretta G1.
Regolamento e direttiva sulla revisione legale dei conti
Indipendenza dei revisori, rotazione dei soci, restrizioni sui servizi non di revisione per gli enti di interesse pubblico. Quadro di riferimento fondamentale G1 per le società di revisione.
Direttiva sulla trasparenza retributiva
Rendicontazione sul divario retributivo di genere, divulgazione della struttura retributiva e diritto all'informazione dei dipendenti. Contributo diretto ai contenuti dell'articolo S1-16.
Sei errori DMA rilevati nelle dichiarazioni relative ai servizi professionali della Fase 1.
Modelli tratti dalla revisione dell'attuazione del 2025 dell'EFRAG e da un'analisi delle relazioni CSRD relative ai servizi professionali della Fase 1 già pubblicate. Da utilizzare come lista di controllo preliminare prima dell'approvazione del DMA.
La rilevanza S1 è stata sottovalutata in quanto non sussiste alcun rischio fisico
Nel settore dei servizi professionali, la rilevanza S1 è determinata dal carico di lavoro, dai fattori legati alla diversità, all'equità e all'inclusione (DEI) e alla salute mentale, non dalla sicurezza fisica. L'assenza di rischi legati alla sicurezza sul lavoro non riduce la rilevanza S1.
Emissioni legate ai viaggi escluse dall'ambito di applicazione dell'E1
I viaggi di lavoro di categoria 6 (Scope 3) rappresentano spesso la voce principale nel profilo delle emissioni dei servizi professionali. L'esclusione o la rendicontazione esclusivamente aggregata comporta una sottostima delle emissioni E1.
La riservatezza dei dati dei clienti non è collegata a S4
Gli obblighi previsti dal GDPR in materia di dati dei clienti incidono sulla rilevanza per i consumatori e gli utenti finali di S4, non solo sulla governance operativa dei dati. Il punteggio S4 dovrebbe riflettere questa realtà.
L'implementazione dell'IA nei servizi non è stata valutata come avente un impatto di livello S4
I risultati delle consulenze assistite dall'IA sono soggetti al criterio di rilevanza ai sensi dell'S4 qualora influenzino le decisioni rilevanti dei clienti. Gli obblighi a carico degli utenti previsti dall'AI Act sanciscono formalmente tale principio.
Indipendenza e conflitti di interesse nascosti nel G1-2
Le violazioni dei principi di indipendenza comportano gravi conseguenze a livello reputazionale e normativo. La cultura G1-1 e la governance G1-2 richiedono una divulgazione specifica, non una generica dichiarazione di intenti in materia di etica.
Il volontariato e l'impegno sociale considerati come filantropia
Le attività pro bono e l'impegno sociale possono rientrare nell'ambito delle comunità interessate (S3) qualora tale impegno produca risultati sociali tangibili. Considerarle come impatto ESRS, non come CSR.